Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ jiun88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản này. Chúng tôi đặt ra các quy tắc để đảm bảo mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên nền…

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc luật pháp địa phươngÁp dụng cho mọi phương thức thanh toán nội địaLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
jiun88 Quy định sử dụng dịch vụ jiun88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu của bạn qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc bất kỳ hạn chế nào áp dụng cho tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn có xác nhận chính thức về điều khoản, thay đổi chính sách hoặc quyết định liên quan đến tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề phức tạp hơn như khiếu nại về giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money cần xử lý có người đại diện trực tiếp.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành của chúng tôi với bạn. Thông tin tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Nếu bạn muốn thay đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng để xử lý dịch vụ của bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Cập nhật điều khoản

Mỗi khi điều khoản thay đổi, thông báo được gửi tới email đăng ký hoặc hiển thị khi đăng nhập — bạn không bao giờ bị áp dụng quy định mới mà không biết trước.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra sau khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Cho mượn hoặc dùng chung tài khoản vi phạm quy định và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

Giao dịch nạp qua MoMo phải xuất phát từ ví đứng tên bạn. Nếu chưa cập nhật số dư, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch MoMo để được kiểm tra và xử lý.

Có, trong các trường hợp vi phạm điều khoản như cung cấp thông tin sai, gian lận thanh toán hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.

Thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập hoặc được gửi tới email đã đăng ký. Kiểm tra hộp thư và mục thông báo trong tài khoản để không bỏ sót thay đổi.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu có kiểm soát trong thời gian hợp lý.